На сайте ЦБ можно подать онлайн жалобу на СК и Банк вот здесь:
http://www.cbr.ru/Reception/Complaint/
Воспользовался данным девайсом, подал жалобу на СК Согласие, жду результата.[DOUBLEPOST=1455883737,1455269266][/DOUBLEPOST]ЦБ определил требования к защите потребителей страховых услуг
Указание ЦБ России здесь:
http://asn-news.ru/uploads/mediacontent/docs/news/CBank_Ukazanie_zashita-SRO.pdf[DOUBLEPOST=1458032714][/DOUBLEPOST]Правительство поддержало проект о миллионных штрафах для страховщиков
Проект предполагает, что за нарушение сроков выплат, их занижение либо несоблюдение условий договоров страховые компании будут штрафовать на 1–2 млн р., а за незаконный отказ от заключения договора ОСАГО или навязывание допуслуг – на 3–4 млн р.
Законопроект представляет собой новую редакцию КоАП и внесен в нижнюю палату парламента рядом депутатов Госдумы (среди них – депутаты от фракции «Единая Россия» Владимир Васильев, Владимир Плигин, Владимир Поневежский и др.). В частности, он содержит статью 30.32 «Нарушение прав потребителей страховых услуг». Эта статья вводит штрафы для страховых компаний за нарушение сроков рассмотрения заявления о выплате, необоснованный отказ в выплате или ее занижение в размере от 1 до 2 млн р. Кроме того, за незаконный отказ от заключения публичного договора или навязывание дополнительных услуг к таким договорам страховая компания может быть оштрафована на сумму от 3 до 4 млн р.
В своем официальном отзыве на проект правительство отмечает, что со времени принятия КоАП в 2001 г., этот кодекс многократно подвергался изменениям и дополнениям. Как следует из отзыва, правительство концептуально поддерживает законопроект, предлагая ко второму чтению в Госдуме учесть в нем ряд замечаний.
Замечаний относительно статьи 30.32 отзыв не содержит. Правительство предлагает лишь конкретизировать понятие «единая автоматизированная система», которое используется в статье 30.34 «Непредставление информации в единую автоматизированную систему». Она предусматривает наказание за «непредставление, несвоевременное представление или представление не в полном объеме» информации по договорам каско и ОСАГО в информационные системы Российского союза автостраховщиков. Штраф для страховых компаний за такое нарушение, согласно проекту, составит 500–700 тыс. р.
http://www.asn-news.ru/news/56702?get_cached#sel=#ixzz42xcxt1Ms