Авторусь-!?

Freedom

Активный
Регистрация
18 Ноя 2010
Сообщения
61
Уважаемые соклубники,что есть за "дилер" Авторусь? Меня страховая уже задолбала к ними толкать,так и навязывают его,и направления на ремонт стараются тоже только к ним давать,страховая "Альфа-страхование". :twisted:
 

puh

ДАВНИШНИЙ :)
Регистрация
20 Янв 2010
Сообщения
3,199
Адрес
Москва
Имя
Сергей
Я обслуживаюсь в Авторусь Севастопольский!!! Нареканий пока нет.
 

aftor

Старожил
Регистрация
7 Фев 2010
Сообщения
1,208
Адрес
Москва ЮЗАО
Я тоже в "Авторусь" на Севастопольском, проблем не было, за исключением ремонта по страховке. Нужно было покрасить задний бампер, сказали у них очень большая очередь, езжайте в Щербинку, там берут с колес. Думаю саботаж, просто перекидывают им работенку, т.к. в Щербинке нет никого.
 

BAS

Постоянный
Регистрация
25 Фев 2010
Сообщения
155
Адрес
Москва
В Бутово чтоб покрасить машину надо семь лет очередь ждать :x красил по страховке хонду аккорд . Попросил поменять диллера приехал в "Флайт Авто" в районе Марьино, и был очень рад ни кого нет, заезжай и красься на здоровье.. Делал ТО пилота в Бутого все нармуль пока.
 

Lexx

Админ
Команда форума
Регистрация
20 Авг 2009
Сообщения
11,481
Адрес
С того берега моря...
Имя
Алексей
на севастопольском сейчас нет начальника кузовщины, в связи с чем эти обязанности переложены на технического директора
т.е. небольшой завал имеется :(
 

aftor

Старожил
Регистрация
7 Фев 2010
Сообщения
1,208
Адрес
Москва ЮЗАО
Lexx написал(а):
на севастопольском сейчас нет начальника кузовщины, в связи с чем эти обязанности переложены на технического директора
т.е. небольшой завал имеется :(
Ну делать-то делают кузовные, но сроки назначают не маленькие, мне предлагали приехать на осмотр почти через месяц, а потом еще ждеть дней двадцать
 

nugmanman

Местный
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
551
BAS написал(а):
В Бутово чтоб покрасить машину надо семь лет очередь ждать :x красил по страховке хонду аккорд . Попросил поменять диллера приехал в "Флайт Авто" в районе Марьино, и был очень рад ни кого нет, заезжай и красься на здоровье.. Делал ТО пилота в Бутого все нармуль пока.
Я обратился по гарантии заднюю дверь покрасить, записали через неделю, покрасили задва дня
 

Spiri44

Постоянный
Регистрация
14 Дек 2009
Сообщения
176
Адрес
Маскваа
Имя
Алекс
Я в Авторусь на Севастопольском покупал Пилота. Там и обслуживаюсь. ТО - быстро без нареканий. А вот по страховке делал покраску заднего бампера и крыла осенью - так дату согласования назначили очень далеко. Говорят очень много заявок. Спасибо - наш LEXX посодействовоал - ускорил процесс. :hi: В результате сделали хорошо, правда долго - 2 недели. Это мой первый случай обслуживания у официала, так что сравнить пока не с чем. Вроде все нормально.
 

BAS

Постоянный
Регистрация
25 Фев 2010
Сообщения
155
Адрес
Москва
nugmanman написал(а):
BAS написал(а):
В Бутово чтоб покрасить машину надо семь лет очередь ждать :x красил по страховке хонду аккорд . Попросил поменять диллера приехал в "Флайт Авто" в районе Марьино, и был очень рад ни кого нет, заезжай и красься на здоровье.. Делал ТО пилота в Бутого все нармуль пока.
Я обратился по гарантии заднюю дверь покрасить, записали через неделю, покрасили задва дня
А в Флайт Авто я приехал сразу, поставил машину без записи, и через день забрал.
 

Freedom

Активный
Регистрация
18 Ноя 2010
Сообщения
61
Major Honda на Лыковском-позвонил и через 2 дня машину поставили на покраску,сегодня уже забираю. :Yahoo!:
 

Romario

Постоянный
Регистрация
26 Янв 2010
Сообщения
120
Адрес
Москва
Lexx написал(а):
Spiri44 - сейчас вроде как красят быстрее :oops:
подтверждаю :) С помощью Lexx'a (ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!) красят гораздо быстрее ;)

Поехал на Севастопольский с направлением от страховой показать повреждения, машинку помыли и сразу же забрали в работу, через день уже забрал готовую!
 

Kombat132006

Активный
Регистрация
30 Апр 2010
Сообщения
58
Адрес
Балашиха
Имя
Сергей
А меня они задрали! Пускают пыль в глаза, уезжаешь от них вроде бы довольный, а на самом деле осознаешь, что тебя развели на деньги, и проблему твою не решили!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 

Павел 646

Старожил
Регистрация
25 Июн 2011
Сообщения
2,633
Адрес
Подольск
Имя
Павел
В Авторусь бутово брал авто, а делал первое ТО в Щербинке.
В Бутово обратился сразу по вопросу увода машины в право, в моей машинка покатался инженер и сказал что так и должно быть, пытался записаться к ним на покраску по каско, так месяца на 2-3 очередь(2009 год).
Потом открылась Щербинка и начал ездить к ним, на ТО пожалуйста приезжай, а как с проблемой, так гарантийщика не найдешь. Очень не любят решать проблемы клиентов.
Этой весной обратился опять по покраске, так мастер кузовного цеха сразу(хорошо что честно) сказал, что в цвет они точно не попадут и что потом претензий не примут, так что взял направление в беседы и сделали замечательно.
 

nugmanman

Местный
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
551
nugmanman написал(а):
Igorek написал(а):
Авторусь-Бутово, пока без вопросов)
Я тоже, без нареканий
Вот и появились нарекания:
Начитавшись нашего форума, решил позвонить и узнать, возможно ли поменять аккумулятор по гарантии, так как мой уже зарядку не принимает и по утрам уж очень неохотно заводит авто.
17.10 звоню в авторусь-бутово, задаю вопрос, после чего соединяют с менеджером по гарантии (или как то так его обозвали). Задаю Вопрос, на что получаю дурацкий ответ, мол на аккумулятор гарантия только год. Ну думаю гонит парень, тем более не люблю, когда внагляк начинают разводить. Я спрашиваю, дайте пожалуйста тел. ХМР, на что получаю вообще офигенный ответ:- "да ВЫ посмотрите там в интернете, я не обладаю такой информацией..." (вообще пипец, представитель дилера не знает телефон, который не просто должен, а обязан знать. Предлагаю ему представиться и в трубку слышу гордое: АЛЕКСЕЙ БОЛЬШАКОВ
Естественно ради интереса делаю звонок в ХМР, где мне объясняют, что если аккумулятор неисправен, меняется по гарантии, только нужно его проверить.
После этого звоню в авторусь и предъявляю свою претензию о неграмотном и некомпетентном отношении их сотрудника, а именно А. Большакова. После этого прошел примерно час, и так как не было дальше общаться с указанным дилером, даю указание водителю созвониться с ними, узнать маркировку аккумулятора и купить новый. ТОт созвонившись приходит радостно и объявляет, что оказывается замена аккумулятора это гарантийный случай. Принимаю решение на следующий день пригнать авто в авторусь, о чем водитель с ними договаривается.
18.10. приезжаю в авторусь в бутово, приемщик тот самый Большаков, который предлагает мне подождать часик, так как все оооочень заняты. Я живу рядом, поэтому через час послушно прихожу, уже самому становится интересно, появляется азарт, так как понимаю, что Большаков начинает меня "Морозить". Жду еще 20 минут, Большаков чем то занят, бегает по зданию, а другие никто меня принять не могут. Ну думаю ладно, я спешу, поэтому оставляю водителя, а сам уезжаю. Еще через 20 минут звонит водитель, говорит, что к нему подошел Большаков и попросил подождать еще 20 минут, даю указание терпеливо ждать до конца. Минут через 30 - звонит, говорит, что машину без сервисной книжки не принимают, общаюсь с кем то из сотрудников, упорно доказывают, что не могут принять авто без СК, в итоге пришлось звонить руководству, общался с замом по технической части (может как то так, фамилии не помню), после чего автомобиль принимают, но звонят мне по телефону и говорят, что диагностика аккумулятора будет стоить 970 рублей, если не подтвердится, что аккумулятор не исправен. Я с полной уверенностью, что он умер соглашаюсь, так как заряжал его уже несколько раз, и он не держит заряд.
Через час звонит водитель и сообщает, что нужно заплатить указанную сумму, так как аккумулятор полностью исправен, его нужно только зарядить. При этом сотрудники авторуси мне сообщили, что у меня подключено дополнительное оборудование, а именно: Майдин, сигнализация, вебасто и, именно поэтому дальнейшая замена аккумулятора - за свой счет.
Итог: Я попал на 970 рублей и в итоге придется всеравно покупать аккумулятор, потому что мой то УМЕР.
Мне не жалко купить аккумулятор, и честно не жалко этих 970 рублей, обидно, что так поступают и лично я четко решил, обслуживаться теперь только у другого дилера, и что уже все таки пора менять автомобиль и это теперь точно будет не Хонда
 

Freedom

Активный
Регистрация
18 Ноя 2010
Сообщения
61
Major-проверено временем и не одной машиной из личного автопарка!
 

Palex

Старожил
Команда форума
Регистрация
30 Апр 2010
Сообщения
3,849
Адрес
Модер из глубинки
Имя
Алекс
Сочувствую. Очень хорошо понимаю. Только прикол в том, что марка авто здесь не причем. С любой относительно бюджетной маркой - тоже самое. А самое смешное, что и с очень небюджетной - тоже очень похожая ситуация.
Почти уверен, что аккумулятор толком не проверили. Ну нет методик определения способности аккумулятора держать заряд за 1 час. Тут уж извиняйте - некомпетентность дилера. Скорее всего время у них ушло на заряд аккумулятора и его проверку нагрузочной вилкой.
Я бы пошел на принцип и отдал на экспертизу, а потом через суд возложил траты на виновника.
Мне в Лахте (Питер) сказали, что разряженный аккумулятор, если подождать 30-40 минут сам зарядится и заведет авто... чтож ты хочешь.
 
Сверху Снизу