Фантазии на тему транспортной компании
- Автор темы St.Helen
- Дата начала
Goshacrv
Старожил
Не совсем в тему, но про ТК. Подскажите, как можно найти управу на СДЭК? Из Москвы посылку отправили в понедельник, до сих пор получить не могу. Рассказывают сказки про перемещения с одного сортировочного центра в другой, а толку ноль. Уже мозоль на языке натер, ругаясь с ними. Девочки из колл-центра решить ничего не могут, с менеджерами не соединяют. Печаль...
141052
ДенисСемик
Постоянный
Не отправлять оплаченный груз отправителю. Как это сделал сдэк. Даже не позвонили .хотя была оплачена доставка и груз. Типа вас не было 10 дней и груз уехал. А позсонить спросить может человек заболел.
Тема - вопрос, как построить уникальный логистический бизнес.
Думаю, точнее уверен, что в основном будут сказаны очевидные вещи. Тут поможет и собственный опыт спустя года и общение в соответсвующей бизнес среде и обучение и ....
Тут врядли найдете ответы на вопросы.
Помните как в фильме Форсаж 3 - научите меня дрифтить за 20 секунд)!
Думаю, точнее уверен, что в основном будут сказаны очевидные вещи. Тут поможет и собственный опыт спустя года и общение в соответсвующей бизнес среде и обучение и ....
Тут врядли найдете ответы на вопросы.
Помните как в фильме Форсаж 3 - научите меня дрифтить за 20 секунд)!
Элтехник
Старожил
- Регистрация
- 23 Дек 2012
- Сообщения
- 3,349
- Имя
- Елена
Leon., понимаете, есть знание какие процессы запада т, но спорный вопрос, а должен ли об этом знать получатель/ плательщик/отправитель. Ну как минимум кто то один из них. По личному опыту общения с разными клиентами, лучше бы и не знали. Бывает что внутренние процессы не всегда совершенны. И не всегда это человеческий фактор. Как человек, который ведёт свой бизнес, по мне, лучше знать все, чтобы можно было подстелить соломку. Как человек наёмный, ну такие пятнадцатижтажные маты в сторону компании выслушивать, тоже не прикольно. Но. Надо понимать, что хочет потребитель и что мы можем улучшить. Потому что более разумной публики я не знаю.
Последнее редактирование:
SMA
Старожил
- Регистрация
- 12 Ноя 2010
- Сообщения
- 11,303
- Имя
- SMA
turbo
Постоянный
У меня два "вредных совета". Случились со мной в СДЭКе в этом году.
1. Дезинформируйте клиентов. Была доставка ЗЧ от партнеров клуба. ПВЗ рядом с домом. Профукал ближайшую субботу. В понедельник отправил супругу со всеми своими документами, доверенностью и т.п. Груз не отдали, но заверили, что долежит до субботы без всяких прообем. В субботу заявили, что груз уехал обратно. Хорошо я наглый и глазастый. Увидел груз на полке и сумел сотрудника уболтать его отдать.
2. Меняйте договоренности на ходу. Была доставка ништяков из Нижнего Новгорода. При отправке в накладной была одна сумма, а приходу сумма изменилась. Воспользовавшись клиентским сервисом я выяснил, что где-то на сортировке отправление перевзвесили и переизмерили и накинули еще 20% на и без того конский ценник. Отбить наценку удалось лишь частично.
1. Дезинформируйте клиентов. Была доставка ЗЧ от партнеров клуба. ПВЗ рядом с домом. Профукал ближайшую субботу. В понедельник отправил супругу со всеми своими документами, доверенностью и т.п. Груз не отдали, но заверили, что долежит до субботы без всяких прообем. В субботу заявили, что груз уехал обратно. Хорошо я наглый и глазастый. Увидел груз на полке и сумел сотрудника уболтать его отдать.
2. Меняйте договоренности на ходу. Была доставка ништяков из Нижнего Новгорода. При отправке в накладной была одна сумма, а приходу сумма изменилась. Воспользовавшись клиентским сервисом я выяснил, что где-то на сортировке отправление перевзвесили и переизмерили и накинули еще 20% на и без того конский ценник. Отбить наценку удалось лишь частично.
- Регистрация
- 23 Дек 2012
- Сообщения
- 3,349
- Имя
- Елена
Вот все пишут о проблемах с которыми столкнулись)))))
А я то прошу фантазии, что хочется?))))))
Ну не знаю. Например сдал груз, ему присвоили кьюар код, пришёл показал и получил, без всяких паспортов и чего то ещё.. Как пример
А я то прошу фантазии, что хочется?))))))
Ну не знаю. Например сдал груз, ему присвоили кьюар код, пришёл показал и получил, без всяких паспортов и чего то ещё.. Как пример
SMA
Старожил
- Регистрация
- 12 Ноя 2010
- Сообщения
- 11,303
- Имя
- SMA
и побольше безработицы изза роботов...
куар код есть и на почте, но с паспортом или смс кодом.
просто куар может показать мошенник и забрать чужую посылку...
антон73
Старожил
- Регистрация
- 25 Июл 2013
- Сообщения
- 1,242
- Имя
- Антон
Этих роботов надо обслуживать.
red caterpillar
Grease monkey
По работе отправляем все грузы только Деловыми Линиями. Как правило, от юрика юрику. На этот момент к ним нет ни одной претензии. Писать про то что хорошо всегда сложно. Проще про плохое и косяки.
Наверное, будет проще отвечать на конкретные вопросы.
Из косяков, но очень древних, не читали каменны для курьеров. Из-за этого было несколько конфликтов когда машина курьера не проходила по вертикальному габариту, а холостой пробег пытались свалить на наши хрупкие плечи. Сейчас всё ОК.
Наверное, будет проще отвечать на конкретные вопросы.
Из косяков, но очень древних, не читали каменны для курьеров. Из-за этого было несколько конфликтов когда машина курьера не проходила по вертикальному габариту, а холостой пробег пытались свалить на наши хрупкие плечи. Сейчас всё ОК.
антон73
Старожил
- Регистрация
- 25 Июл 2013
- Сообщения
- 1,242
- Имя
- Антон
На ихнем вражеском сайте я выбрал машину с нужными мне опциями и допами.
Нажимаю на кнопочку доставка, указываю место и время когда и где хочу её получить.
В Обозначенное время приезжает ихний специалист-доставщик с чемоданчиком. Открывает чемоданчик чего-то там включает - разворачивается плазменный портал. В портале стоянка завода в Алабаме. Улыбающийся манагер со стоянки перекатывает новый Пилот ко мне. Я осматриваю киваю. Манагер суёт мне бумажки на подпись и сваливает обратно. Доставщик схлапывает свой чемоданчик и помахав ручкой уезжает. Лёгкий запах озона от плазмы и нового автомобиля довершают экстаз телячего восторга, переполнившего моё сознание.
St.Helen, здоровская фантазия?!
А сейчас Вы...
Нажимаю на кнопочку доставка, указываю место и время когда и где хочу её получить.
В Обозначенное время приезжает ихний специалист-доставщик с чемоданчиком. Открывает чемоданчик чего-то там включает - разворачивается плазменный портал. В портале стоянка завода в Алабаме. Улыбающийся манагер со стоянки перекатывает новый Пилот ко мне. Я осматриваю киваю. Манагер суёт мне бумажки на подпись и сваливает обратно. Доставщик схлапывает свой чемоданчик и помахав ручкой уезжает. Лёгкий запах озона от плазмы и нового автомобиля довершают экстаз телячего восторга, переполнившего моё сознание.
St.Helen, здоровская фантазия?!
А сейчас Вы...
Halera078
Старожил
- Регистрация
- 3 Окт 2017
- Сообщения
- 9,378
- Имя
- Владимир
Отличная компания для доставки и хранения наркотиков. Наркоконтроль прикроет такую компанию быстро.
Это всё понятно, и публика здесь взрослая и с жизненным опытом, спору нет, это не хотхэтч клуб).
Но Вы спрашиваете о ноухау, не использованные доселе УТП, еще какие-то эдакие инструменты ведения бизнеса.
Набор таких знаний является уникальным, специфическим и что не маловажно, стоящим денег. Обычный человек, пусть и весьма развитый, не обладает ими.
Поймите только правильно, я не против темы или людей, просто это тема ради темы - развлекалочка, и реальной пользы не принесет).
Я сам занимаюсь небольшим делом и все простое и очевидное давно уже придумано.
А вот найти действительно что-то стоящее - весьма непросто. Надо в этом вариться, так не получится.