Фантазии на тему транспортной компании

[St.Helen]

Уважаемые форумчане.

Есть некая безумная идея.

Можете пофантазировать на тему, какой должна быть идеальная транспортная компания. Что должно быть учтено с точки зрения клиентов. Какой должен быть идеальный автоматизированный процесс, чтобы со стороны клиента мин действий и со стороны компании. Для клиента минимум затраченного времени при оказании услуг, каким должен быть или может быть сервис Будущего, сервис ВАУ!

Вариант бесплатных перевозок возможен, только при условии, что стоимость за оформление перевозки будет в три раза больше самой перевозки))))

А так, жду прям все самые безумные идеи и фантазии, можно из будущего))
Может вы где то сталкивались с какими то интересными фишечками. Тоже будет интересен опыт))))

 

[defik03]

St.Helen, Елена, скорее всего Вас интересуют крупные поставки в масштабах Страны и за её пределами ? Здесь я Вам не подскажу.
Я в основном занимаюсь, как скажут многие, мелким чёсом. Не крупные, компактные покупки. Скорее всего сейчас будут не мои фантазии, а некие замечания в сторону транспортных компаний, что бы я хотел поменять в их работе. И для меня, как для мелкого клиента, важно следующее :
- Количество (доступное) ПВ3 ( пункт выдачи заказов)
- не глючное ПО. На примере СДЭКа часто сталкивался с заказами супруги. Она оплачивала доставку всегда и сразу (её продавцы ниток по иному не работают). Так вот иногда встречалась одна неточность. Она оплачивает доставку, а в программе значится, что надо оплатить. И в ПВЗ начинаются поиски в ПО этой оплаты. Иногда долго и с воздействием на мою нервную систему.
- доставка курьерская штатным сотрудником компании. У DPD есть одна особенность. Когда они собирают и кучкуют в ПВЗ посылки и могут на следующий день начать разносить по адресам курьером. Хотя доставка курьером значится, как особая привелегия для клиента))) И значится, как более быстрая, чем сходить ножками в ПВЗ. А по факту, если хочешь быстрее получить, то придётся сходить.
Пока только такие замечания.
Удачи в развитии проекта!

 

[xabar]

Узнаваемый бренд

 

[St.Laseg]

Счёт на оплату - 1 раз в месяц, либо за каждый фиксированный отчётный интервал, а не на каждый чих за 3 копейки новый счет с предупреждением оплатить эти копейки за 3 календарных дня (не банковских!) и процентами на сумму в случае задержки, как у СДЭК.

 

[St.Helen]

defik03, и доставки и мелкие посылки тоже интересно!
xabar, и? Чтобы хотелось?

 

[mick]

Чего выдумывать. Есть быстрый сервис с отличным ПО и обслуживанием. Копируйте и форвертс. https://novaposhta.ua/ru

 

[Элтехник]

1-Обилие ПВЗ и постаматов....
2-Удобный график работы --( в идеале круглосуточно)
3- в почте России упрощенное получение, в СДЕКе ---приходится что-то писать
4- реальная оперативность....

 

[Halera078]

Планировать транспортную компанию в текущем времени, по мне можно только рассматривать.
Много крупных компаний ушли с рынка за последние годы. Приходят новые и пропадают в бездне.

 

[Andrey36]

3- в почте России упрощенное получение, в СДЕКе ---приходится что-то писать

Тоже очень нравится такое получение.
Если не считать ожидания в очереди (а в моём отделении порой до часа доходит), то сам процесс получения посылки очень быстрый.
В отличии от транспортных компаний, где.... Вы тут напишите, Вы тут распишитесь, ой а Вы не в ту строчку написали, я же показывала. И тд...

 

[SMA]

Тоже очень нравится такое получение.
Если не считать ожидания в очереди (а в моём отделении порой до часа доходит), то сам процесс получения посылки очень быстрый.
В отличии от транспортных компаний, где.... Вы тут напишите, Вы тут распишитесь, ой а Вы не в ту строчку написали, я же показывала. И тд...

на почте можно доставку заказать.

 

[Элтехник]

Если не считать ожидания в очереди (а в моём отделении порой до часа доходит), то сам процесс получения посылки очень быстрый.

Андрей! как заметил у них поиск посылки на стеллажах почти 2/3 времени занимает, отсюда и очередь......
вот этот процесс и надо механизировать........

 

[Wrangler]

Я очень доволен СДЕК. Ничего заполнять не нужно при получении, только подпись
в накладной поставить. При отправке накладную делаю онлайн в проге СДЕК - быстро и просто.
Не хватает работы с зарубежными площадками, доставкой на прямую из тамошних интернет-магазинов.
От транспортной жду быстрого и лёгкого оформления, адекватных тарифов, разумных сроков доставки, онлайн отслеживания отправления.

 

[Элтехник]

Я очень доволен СДЕК. Ничего заполнять не нужно при получении, только подпись в накладной поставить. .

Странно --меня всегда просят серию и номер паспорта заполнить, также дату и расшифровку подписи...........
и это в трех ближайших ПВЗ..........
У вас какой- то другой СДЕК однако......... а паспорт просят предъявить?

 

[toaster]

Wrangler,
eBay)))

 

[Wrangler]

Странно --меня всегда просят серию и номер паспорта заполнить, также дату и расшифровку подписи.........

Так было лет цать назад. Для индентификации личности 2 варианта:
1. Просто показать паспорт.
2. СМС с кодом на номер получателя. Код называешь - всё.

 

[GORDEN]

St.Helen, посмотри на "Почту России" и повторите))).
Особенно с учётом того, какой Почта была несколько лет назад, какой становится сейчас, а какой будет в ближайшем будущем вообще космос!
Удобные и востребованные для клиента услуги, способы доставки, получения, оплаты и т.п. Внедрение новых продуктов и сервисов в крайне сжатые сроки, максимальный приоритет цифровым сервисам, постоянное улучшение логистики на всех этапах и особенно на "последней миле".

 

[Wrangler]

Wrangler,
eBay)))

Это не в «одном флаконе»))) По стране и оттуда.

 

[toaster]

Это не в «одном флаконе»))) По стране и оттуда.

Нам бы такой сервис...Как то столкнудся с UPS с быстроой доставкой по нашей необьятной....Пусть в Аду горят, демоны ))

Это не в «одном флаконе»))) По стране и оттуда.

EMSpost

Это не в «одном флаконе»))) По стране и оттуда.

EMSpost

 

[Wrangler]

GORDEN, Надеюсь про Почту России щютка)
Ближнее Подмосковье. Очередь всегда от 30 до 60 мин. Одно окно и в нём всё!))) и письма, и пенсии, и переводы, и конвертик купить. Извещения и корреспонденцию теряют или не доставляют. Почтальонами работают алкаши и пенсионеры)
Ну его нафиг)

 

[St.Laseg]

Странно --меня всегда просят серию и номер паспорта заполнить, также дату и расшифровку подписи...........
и это в трех ближайших ПВЗ..........
У вас какой- то другой СДЕК однако......... а паспорт просят предъявить?

В сдэке можно оформить id и получать отправления упрощенно, как в ПР.