Я когда жил в муравейнике в Москве делал так: покупал вкусный тортик и шёлк к обидчику решать вопрос.
Реально помогает. Хотя, соглашусь, первое желание вгрызца в кадык...
Пять баллов.
Ничего просто так не происходит, но это долгая тема...
А раз уже случилось, обидчик зачастую внутренне, возможно, сам того не осознавая, только и ждёт "ответки" в виде разборок, ругани, и прочего негатива. Экий адреналинчик, подпитка негативом.
Это как некая программа, по которой живут многие представители общества.
Подобные приведённым в цитате действия, когда вместо ожидаемого начала вероятной ругани вдруг все начинается с доброжелательного и вежливого "Добрый вечер" (при этом с уверенным в себе видом) чаще всего обидчика вводят в неожиданный кратковременный ступор, далее вполне может следовать вежливая беседа с последующим позитивным разрешением ситуации. И таким образом вышеописанную программу можно запросто ломать и перепрограммировать. Как для себя, так и для окружающих.
Конечно, вероятность не 100%-я, но когда удается, бывает получается очень интересно))