Почта России

[Halera078]

Зависла посылка в статусе сортировка.
Как выдернуть ее с сортировочного центра?

 

[Ded_96]

Halera078, сколько висит?

 

[Судья]

Halera078, позвони/напиши в ПР - помогает, проверено.

 

[binni]

Halera078, ченито ценное? У меня так проектор с компьютерюниверса засортировали лет 6 назад

 

[Halera078]

Ded_96, одна висит вторые сутки, вторая пропала после той же сортировки уже с 12 февраля-открыл диспут на возврат средст, и.к. продавец не может предоставить накладную на отправление.[DOUBLEPOST=1551947268,1551947209][/DOUBLEPOST]Судья, документов на отправку нет. Только трек номера отслеживаемые.[DOUBLEPOST=1551947312][/DOUBLEPOST]binni, не очень. Белье на 600 руб и Игрушка за 30 тыщ руб)

 

[Zoran]

В почтовом отделении или на сайте почты пишется заявление на розыск и сдается в отделении почты. Обязательно нужно, что бы был присвоен номер для дальнейших разборок, прикладывается копия чека отправления с трекномером. Но это все тоже не панацея. На рассмотрение месяц. А потом если ничего не сдвинулось уже по телефону можно оформить заявление на заявление ))).

 

[Ded_96]

Halera078,
Почта - это такое дело, что заранее, необходимо всё просчитывать, ну и быть морально готовым, к потерям.
Как то так.

 

[StFaust]

это отделение практически в центре Новосибирска
Интересно, что творится в отдалённых районах?

 

[Technician]

А меня почта в последнее время прямо таки ставит в тупик. Некоторые отправления уходят с такой скоростью, что кажется как будто прямо с поселка катапультой запускают прямо в тот город, в который я отправил. Зато некоторые отправления ко мне идут пешком по автостраде. Думаю там просто логистов надо дрючить по полной. Но самое главное не понимаю почему там несколько миллионов получил их главарь почтовый по окончанию года премии. Лучше бы на эти деньги подняли зарплату девчатам, кто пашет как проклятые в отделениях при сокращенном штате. Оптимизаторы хреновы.

 

[kpa3-gt]

— Виктор Семенович, мы доставили вашу посылку!
— Я не Виктор Семенович. Я его внук. ©

 

[Wrangler]

Вот. Поэтому никогда не пользуюсь услугами Почты России. Вечно отправления теряют, режим работы крайне не удобный. Последний раз пришёл за письмом заказным, очередь 20 человек, обслуживает 1 почтавумен очень долго. «Не нравится? Ща закроюсь на тех перерыв!»
Разогнать их надо)
Только СДЕК.

 

[Судья]

Wrangler, много работаем с отправлениями. Были косяки как с пр, так и со сдек. Не надо идеализировать, проблемы могут быть везде.

 

[Wrangler]

Судья, Конечно. Но не с таким постоянством косячить хотя-бы) У меня Почта России в 17 км от Москвы. Не изменилось со времён СССР ничего. Хотя ... хуже стало) Уже не делаю никаких отправлений и заказов через эту организацию. К сожалению оффициальные письма только Почтой России пересылаются. Почтальон раз в 2-3 недели только появляется после запоя, уведомление подбросит, а его уже нет на почте за истечением сроком давности. Так постоянно. Никто из ответственных людей не идёт работать за такую зп.
Если Вы работник Почты России, реорганизуйтесь, но проще всех разогнать и построить заново. Традиции не важнецкие)
СДЕКом пользуюсь лет 7 постоянно, был один раз косяк, смс не прислали о прибытии посылки. Всё чётко и не дорого. Хотя в последнее время очередь появилась, перебегает народ пользоваться услугами СДЕК.
Не претендую на истину, заметки обычного пользователя.

 

[Halera078]

Антон, все косячат. Везде люди работают.
В Почте России объемы больше, от сюда и ошибок больше. Плюс зарплаты ниже и все отвечать за работу хотят меньше.
Даже спецсвязь косячит. Однажды посылку от них получил, а посылка не для меня предназначалась. Выяснилось когда они очумевщие за ней вернулись и ноя просили вернуть. Потом долго над ними прикалывались.

 

[Wrangler]

В Почте России объемы больше, от сюда и ошибок больше. Плюс зарплаты ниже и все отвечать за работу хотят меньше.

Именно поэтому нужна правильная организация процесса. Чем больше организация, тем больше хаоса. Без головы эта телега не поедет, как её не смазывай)
Пусть не думают, что могут хамить и косячить, конкуренты появляются)
И да) Такой тупой и ничего не знающий callcenter надо ещё поискать)

 

[mark3127]

Ну не знаю. У меня к СДЭКу отношение не намного лучше, чем к почте России.
Однажды брат мне пересылал дорогой ультролайтовый спиннинг. Запаковал его в трубу пластиковую. Когда курьер приехал, он просто сунул посылку, я расписался и он быстренько исчез. И только потом я на ощупь обнаружил (визуально не было видно), что под упаковочным картоном труба треснула в одном месте. Как будто по ней бревном ударили. Спиннинг каким-то чудом остался цел. Но переживаний было...
За все время ПР потерялся вспышку от фотоаппарата (за что мне продавец с алиэкспресс вернул деньги). И украли защитное стекло для телефона. В остальном все ок. Очереди в нашем отделении почти никогда нет.

 

[Halera078]

Именно поэтому нужна правильная организация процесса.

Тогда стоит налог с дохода поднять с 13 до 15% и отдавать эти 2% почте России) как увидят хорошие ЗП начнут суетиться. А в Голову кого не сади, если ему доносят неправильно, то он и знать не будет, что все хреново.[DOUBLEPOST=1552109042,1552108945][/DOUBLEPOST]Одна из застрявших пришла.

Та что в февраля пропала, буду в розыск подавать. Китайцы прислали извещение на отправку-но кривое.

 

[Ded_96]

Одна из застрявших пришла.

 

[Lawyer]

Всю судебную корреспонденцию почтой России отправляю, т.к. доказательства направления/получения не опровержимые и являются надлежащим доказательством в суде. Сбоев и потерь не было, последнее время очень быстро доходит, бывают исключения, но редко. Отправляю с описью вложения с объявленной ценностью 1 руб., иногда первым классом, т.к. дешевле выходит, чем обычное отправление. Все устраивает.[DOUBLEPOST=1552140161,1552140103][/DOUBLEPOST]Как ввели треки, вообще красота стала.

 

[Ded_96]

Вот и у меня, стырили посылку 1 класса
Выдержка из ответа почты, на заявление о розыске.